近年來，博興縣京博養(yǎng)老服務(wù)中心不斷加強養(yǎng)老標準化建設(shè)工作，通過推行“醫(yī)、養(yǎng)、學”三結(jié)合的養(yǎng)老新模式，來促進養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量提升，成功探索出了一條打造養(yǎng)老標準化體系的“新路子”。

在京博養(yǎng)老中心，記者看到護理人員正在給中度失能老人王立城按摩，看似簡單的護理，其實嚴格按照了京博養(yǎng)老中心的制度，在每一個細節(jié)追求達到標準，是為了讓護理人員養(yǎng)成良好的習慣，給老人提供最到位的護理。

對于護理人員而言，提供服務(wù)時有了這些標準，“遵章辦事”提高工作效率，對老人來說，享受到的服務(wù)更加精準，就少了不少風險和顧慮。京博養(yǎng)老中心護理員張關(guān)榮說標準化養(yǎng)老體系建成后的感受：“推行了這個標準之后，我們按這個流程完成一天的工作，知道了該干什么，怎么干，提高了工作效率。”

據(jù)介紹，自2018年以來，京博養(yǎng)老中心把標準化作為提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的重要抓手，不斷完善企業(yè)標準，并與培訓工作相結(jié)合，確保標準內(nèi)容逐一落實到實際工作中。

“我們京博養(yǎng)老中心制定了標準化以后，入住我們京博養(yǎng)老中心的老人，首先給他做一個入院評估，我們根據(jù)老人的評估標準，進行級別分化，給老人制定照顧計劃，包括個性的康復計劃，還有照護流程，我們的護理員會根據(jù)各項流程給老人進行照顧，包括我們?nèi)粘ψo理員的工作，我們管理人員進行監(jiān)督檢查。”京博養(yǎng)老中心護理部主任于蘭介紹說。

目前京博養(yǎng)老中心設(shè)計床位2000余張，其中醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型床位200余張，于2018年5月30日正式啟用，并設(shè)有失能特護樓，為失能老人提供24小時周到細致的貼心服務(wù)，面向全社會進行開放。

養(yǎng)老靠服務(wù)，服務(wù)靠質(zhì)量，質(zhì)量靠標準。“目前京博養(yǎng)老中心已建立了完善的標準化體系，427項標準覆蓋了養(yǎng)老服務(wù)中心的全過程。他們按照標準化體系為老人提供生活照料、膳食供應(yīng)、護理等養(yǎng)老服務(wù)。”京博養(yǎng)老中心總經(jīng)理郝春艷告訴記者。

如今，京博養(yǎng)老中心依靠完善的標準化體系、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量、豐富的運營管理經(jīng)驗，在全省范圍內(nèi)樹立了養(yǎng)老服務(wù)標準化工作的標桿典范，2021年在以國家標準開展的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)等級劃分與評定中獲得濱州市五星級養(yǎng)老機構(gòu)榮譽。

未來，京博養(yǎng)老中心將不斷以標準化體系建設(shè)為引領(lǐng)、以發(fā)展醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)為核心，把滿足老年人日益增長的養(yǎng)老服務(wù)需求作為出發(fā)點和落腳點，不斷提升養(yǎng)老服務(wù)整體水平和服務(wù)質(zhì)量，打造老年人理想的生活樂園，致力于成為中國養(yǎng)老服務(wù)一流品牌，成為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者，為更多老人提供高品質(zhì)、普惠性的健康養(yǎng)老服務(wù)，推動養(yǎng)老服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

閃電新聞記者 周迎春  報道

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